淺談一下我們TSCN集成美裝家“無(wú)口碑，不裝修”的業(yè)務(wù)模式。它能給我們的廣大業(yè)主朋友帶來(lái)什么價(jià)值？為什么我們要推出這個(gè)模式？其實(shí)這還要從我們走訪的全國(guó)幾百家裝修門(mén)店說(shuō)起……

　　2020年至2021上半年，公司的董事長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)層及全國(guó)各區(qū)負(fù)責(zé)人走訪了我們大量的專(zhuān)賣(mài)店。了解到大部分業(yè)主在裝修房子的過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題，比如效果還原差，預(yù)算超太多，工期長(zhǎng)，過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力等等。站在業(yè)主裝修需求的角度，針對(duì)這些問(wèn)題，在2021年，公司對(duì)原有業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了升級(jí)。公司董事長(zhǎng)提出了“千家萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)滿(mǎn)意”的崗位責(zé)任要求，推出了“無(wú)口碑，不裝修”的業(yè)務(wù)模式。

　　“無(wú)口碑不裝修”業(yè)務(wù)模式，是為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)滿(mǎn)意，幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)全房設(shè)計(jì)效果的高度還原，確保業(yè)主全房整裝的效果。我們的承諾是達(dá)到99%的還原度，并且在整個(gè)全房整裝過(guò)程讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)拎包入住，省心省力，最終在同品牌、同產(chǎn)品的情況下對(duì)比總造價(jià)，還能節(jié)省10%左右裝修費(fèi)用。“無(wú)口碑，不裝修”的業(yè)務(wù)模式，是我們門(mén)店給業(yè)主裝修的整個(gè)過(guò)程，這不是單一的裝修材料的輸出，而是一個(gè)幫助業(yè)主全房裝修的平臺(tái)，給到業(yè)主的是全房裝修的整體解決方案（可實(shí)現(xiàn)拎包入住不操心）。要確保業(yè)主全房裝修達(dá)到滿(mǎn)意效果，除了全案設(shè)計(jì)，主材輔材，標(biāo)準(zhǔn)安裝外，門(mén)店還會(huì)提供其他基裝施工（水電泥），并聯(lián)合當(dāng)?shù)禺悩I(yè)品牌建材進(jìn)行軟裝搭配，整個(gè)過(guò)程中的全程監(jiān)理和管家式裝修體驗(yàn)，均為業(yè)主可免費(fèi)享受到的增值服務(wù)。

　　如何保障裝修最后效果？“無(wú)口碑不裝修”業(yè)務(wù)模式最重要的點(diǎn)在于執(zhí)行落地，這樣才能確保業(yè)主的裝修效果。在落地的環(huán)節(jié)，我們有標(biāo)準(zhǔn)十步驟，目前全國(guó)各門(mén)店以樣板房形式落地（也就是業(yè)主可以通過(guò)預(yù)約樣板房活動(dòng)名額來(lái)參與），并從三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，去把控整個(gè)裝修過(guò)程。

　　第一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，門(mén)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理工地現(xiàn)場(chǎng)（整個(gè)樣板房的施工進(jìn)程管控；提供設(shè)計(jì)效果所需的各品牌主材采購(gòu)鏈；自身及合作異業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)及工藝把關(guān)；工地施工標(biāo)準(zhǔn)管理及驗(yàn)收。）第二個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，總部設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)管理設(shè)計(jì)（所有樣板房設(shè)計(jì)需經(jīng)過(guò)總部設(shè)計(jì)總監(jiān)審核把關(guān)；總部設(shè)計(jì)師對(duì)樣板房的軟裝配飾提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)；軟裝設(shè)計(jì)師提供全房專(zhuān)業(yè)軟裝搭配方案，對(duì)設(shè)計(jì)效果還原進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。）第三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，總部各大區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)巡檢驗(yàn)收（以公司施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，出差到當(dāng)?shù)兀欢ㄆ趯?duì)全國(guó)裝修工地現(xiàn)場(chǎng)巡檢，所有樣板間，皆有總部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)照設(shè)計(jì)效果圖進(jìn)行樣板房竣工驗(yàn)收。）

　　“無(wú)口碑，不裝修”業(yè)務(wù)模式的落實(shí)，就是一個(gè)講我所做，做我所講的過(guò)程，主要目的就是讓設(shè)計(jì)效果與實(shí)景效果還原，要讓千家萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)滿(mǎn)意，且過(guò)程省心，省力，省錢(qián)，不操心，真正幫我們的用戶(hù)實(shí)現(xiàn)全房整裝服務(wù)，拎包入住。